Condiciones de compra
Información transparente sobre el titular, el uso del sitio y el tratamiento de datos.
1. Información antes de comprar
Antes de crear una factura, el usuario debe comprobar dispositivo, aplicación, conexión, duración, precio total y número de conexiones. La calidad máxima depende del contenido autorizado, el equipo y la red; no se garantiza una resolución concreta en todos los casos.
2. Factura y pago
Cada pedido genera una referencia individual. El pago se completa en la plataforma externa de PayGate y esta web no almacena datos de tarjeta. La activación comienza cuando el proveedor de pago confirma correctamente la operación. Conserva la referencia y el comprobante.
3. Activación y soporte
El usuario debe facilitar un email válido y el dispositivo que utilizará. El soporte puede solicitar modelo, sistema, aplicación y mensaje de error, pero no necesita contraseñas personales, documentos ni acceso remoto innecesario.
4. Duración y renovación
Los planes duran 1, 3, 6 o 12 meses desde la activación confirmada. La renovación es manual: no se realiza un nuevo cargo automático al finalizar el periodo.
5. Incidencias, cancelación y reembolso
Si la factura todavía no se ha pagado, puede abandonarse sin coste. Si el pago se confirma pero la activación no puede completarse por una causa atribuible al servicio, el usuario debe contactar con su referencia para revisar la solución o el reembolso que corresponda. Cuando el acceso digital ya se ha activado y utilizado, cualquier cancelación se valorará conforme a la naturaleza del servicio, la información aceptada durante la compra y la normativa aplicable.
6. Uso autorizado
El servicio solo debe utilizarse para contenido y accesos debidamente autorizados. La tecnología IPTV no elimina las obligaciones relacionadas con derechos de autor, licencias, privacidad o uso permitido.
Última revisión: 03/11/2026