¿Qué velocidad necesito?
10–15 Mbps para HD y 25 Mbps o más para 4K.
Resolvemos las dudas más comunes sobre compatibilidad, velocidad, activación y renovación.

10–15 Mbps para HD y 25 Mbps o más para 4K.
Sí, si permite una aplicación compatible.
No. Los periodos son fijos y la renovación es manual.
La tecnología es legal; el contenido necesita derechos y licencias.
El servicio requiere una aplicación compatible y una red estable. Una conexión corresponde a una reproducción simultánea, aunque puedas configurar varios equipos. Antes de cambiar de televisión o reproductor, confirma el sistema y la aplicación disponible para evitar perder tiempo durante la instalación.
La resolución depende de cuatro elementos: fuente, plan, dispositivo y conexión. Para HD utiliza como referencia 10–15 Mbps estables; para 4K, 25 Mbps o más. Una cifra alta junto al router no garantiza estabilidad en otra habitación. Ethernet suele ofrecer la mejor prueba de referencia.
Cada compra genera una factura individual y el pago se realiza mediante un proveedor externo. La web no almacena datos de tarjeta. Los planes tienen un periodo fijo y renovación manual. Si una factura no se completa, no se activa el plan; puedes crear una nueva o contactar con el asesor asignado.
Comparte solamente la información necesaria para diagnosticar: modelo, sistema, aplicación y error. No envíes contraseñas personales ni documentos por mensajería. El número asignado permanece estable en el navegador para que continúes la conversación con el mismo canal de atención.
Las recomendaciones se basan en modelo, sistema, aplicación, tipo de red y mensajes de error. Indicamos valores orientativos y evitamos presentar una prueba teórica como resultado garantizado.
Priorizamos tiendas oficiales, documentación del fabricante y prácticas de seguridad verificables. No recomendamos compartir contraseñas, instalar archivos modificados ni desactivar protecciones.
Los planes tienen duración fija y renovación manual. El pago se completa con un proveedor externo; esta web no almacena datos de tarjeta. La calidad depende del contenido autorizado, el equipo y la conexión.
Te ayudamos a revisar el equipo, elegir una aplicación compatible y resolver los problemas habituales de conexión.

Una conexión estable, un dispositivo compatible y una aplicación adecuada.
Sí, siempre que el nuevo equipo sea compatible.
Indica modelo del equipo, sistema operativo y problema concreto.
Te ayudamos a revisar tu dispositivo, conexión y necesidades.